Planeación Tostao
Misión
Prestar un excelente servicio a la ciudadanía en general en cuanto a proveerlos de nuestros diferentes productos como son el café y pan procesados y preparados para su consumo con excelente calidad y precio y un servicio con calidez prestado con nuestro recurso humano.
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Visión
Ahora cuentan con 220 tiendas en Bogotá y en Medellín pero aspiran que en 2018 se tengan funcionando 242 locales y hacia el 2020 llegar con 600 o 700 tiendas ubicadas en otras ciudades del país y también en el exterior pero ya a largo plazo. Y convertirse en una de las compañías líderes en la presentación de sus servicios y en la venta de sus productos.
Objetivo
Llegar a más personas expandirse en otras zonas del país y fuera de él, prestando y ofreciendo muy buen servicio con excelente calidad en nuestros productos y a precio muy cómodo a los que cualquier persona sin importar el estrato social pueda acceder; además de consolidarse como una empresa líder en la comercialización del café y los otros productos que comercializan, esto con el fin de llegar a su punto de equilibrio y fortalecerse más en cuanto a su aspecto financiero.
Metas
Lograr expandirse con mayor número de tiendas en le país y fuera de él, lograr que la tostadora de Manizales produzca volúmenes importantes para exportar hacia Estados Unidos , Europa, Corea y Centroamérica, consolidarse como una empresa sólida financieramente, seguir aportando al desarrollo de la región cafetera y generar nuevas fuentes de empleo.
Actividades
• En sus tiendas comercializa café y otros productos derivados de él, así como el pan ambos ya procesados y preparados para ser consumidos dentro de ellas o para llevarlos.
• Poseen la tostadora de café que surte a todas las tiendas de Tostao, café y pan.
• Posee una empresa encargada de comercializar cafés de orígenes especiales como el café arábigo para empresas con marcas propias y que a la vez exporta a Estados Unidos y Europa.
Sucursales en Colombia.
Cada sede de Tostao debe cumplir los mismos requerimientos que la sede principal posee, atender, distribuir, organizar, tener todo en orden, asea y en las mejores condiciones para que los clientes se sientan contentos y tranquilos en un sitio de reunión amigable.
